カウンセラーとして夫婦関係の修復・再構築に取り組む松田さん。
コロナ禍でリアルな場を失い、オンライン集客へと舵を切ったことで、今では驚異の9割成約率に！
その背景や心の変化、成功の秘訣についてお聞きしました。
カウンセリングやオンラインビジネスで悩む方、ぜひ最後までご覧ください♪
動画でご覧になりたい方はこちらからどうぞ！
自己紹介：入塾前の課題
夫婦関係の修復・再構築に特化したカウンセリングをしています。
元々はもっと幅広くカウンセラーをしていて、別に夫婦に特化したわけじゃなくて、ざっくり生きにくいとかなんか「生きづらさ」や「先生問題」の悩みを扱っていました。
当時は、お客様が来ないという悩みは特になかったんです。
ざっくり言うと、リアルでカウンセリングをしていたけれど、コロナの影響で場所がなくなってしまった。
そこで、じゃあオンライン集客に挑戦してみようって。
それに、オンラインなら自分が望んでいるお客様とつながれるんじゃないかなって感じたんです。
コロナでリアルなカウンセリングルームを失ってしまったので、新たに場所を探そうとも思ったのですが、自宅や会社の横でやるのも「なんか違うかな」と感じてました。
私の場合は「自分がSNSなどのバーチャルな世界でどれだけ認識してもらえるのか」に不安がありました。
実は私、仕事のことを周りにあまり話さないんです。
旦那さんにも自分の仕事や収入について話したことがなくて…。
「自分の仕事について言ってないし」
「旦那さんとかにも絶対話さないし」
「どれだけ稼いだとかも話さないので…」
何も話さないで、そういった状況で、どこかやりにくさを感じていたんですよね。
それだったらzoomで行ったらいいなと思って、それで「Zoomでやってみたらいいんじゃない？」と思ってオンラインカウンセリングをスタートしました。
そしてネットでよく目にする「SNSで集客できる」という情報に触れて、「ちょっとやってみようかな」と挑戦してみたんです。
それまでは口コミで人が人を連れてきてくれるスタイルで、あまり集客自体は意識していなかったんですが、私の良さや伝えたいことをSNSで発信できたら、「私やりたい！」と思ってくれる、今までにはなかったドストライクなお客様と出会えるかもしれないと感じたんです。
もし、自分の良さや伝えたいことをSNSでちゃんと発信できたら「私のカウンセリングを受けたいです」って言ってくれる、今までにないドストライクなお客様が来てくれるんじゃないかと思ったんです。
オンラインなら、自分のやりたいことや伝えたいことをしっかり伝えられると思ったんですよね。
マーケティングのコツがわかった
「もともとマーケティングって全然分からなかったんです。」
でも、塾で教えてもらったことを色々見ていくうちに、仕組みがわかってきました。
集客の方法も学べたんです。
もともとカウンセラーという仕事柄、自分の力で気づきを与えるのが得意だったので、成約率が悪かったわけではなかったんですよね。
ただ、どうヒアリングしたら『このままじゃダメだ』って気づいてもらえるのか、一人じゃ難しいことでも『私となら一緒にできるよ』と心を動かすにはどうすればいいか…そういった部分はすごく勉強になりました。」
成約率9割！安定した売上とお客様とのつながり
「今、成約率は10人中9人ぐらいなんです。」
「ほぼほぼですね」
1人だけ、都合が合わないという方がいるんですけど、『もう少ししたらやりたい』ってお話をいただいていて。
関係性を作っておけば、本当に困った時にはまた来てくれると思います。
塾の活動でウェブを使うようになって、やっぱり成約率が9割なので売上も安定していて、毎月100万円以上はいくようになりました。
私は普段インスタを使っていて、今フォロワーは2000人ちょっといるんです。
その中で、LINEに登録してくれているお客様が40人くらい。
人数は少ないんですけど、そのLINE登録から体験カウンセリングに来てくれる方がいるのが本当に嬉しくて。
少ない人数でも、LINEから体験に来てくれる方がいるのがすごく嬉しいんです。
大切なお客様が『この人いいな』って思ってくれて、実際にカウンセリングに来てくれる…
それがすごく喜びですね。
だから、そんな大切なお客様が『いいな』と思って体験に来てくれることに、すごく感謝しています。
7月から新しくカウンセリングを始めるお客様もいますし。
売上のほうも、3月からは毎月100万円以上をキープしています。
ちょうど1年経ちましたが、リアルでやっていた頃に比べると倍以上に増えました。
塾で学んで、自分が本当に売りたいものや自分の独自性に気づけたのが大きかったですね。
ただ他と差別化するというよりも、自分が何を伝えられるのか、自分だけができることを考えるようになりました。
リアルでやっていた頃に比べて売上も倍以上になっているので、塾に入って『自分が何を売りたいのか』『自分の独自性』に気づけたことが大きかったと思います。
差別化よりも、自分にしかできないことを考え、それをしっかり伝えられるようにしたのが良かったのかなって思っています。
それがしっかり伝わるように文章を書いていくと、結果としてお客様にも響くのかなと思っています。
成果が出た理由は？ゆるく、自然と、気づいたら上手くいってる
「染谷さんの塾の特徴は『ゆるく』ですよね（笑）。」
気づいたら自然とうまくいってる、まさにそんな感じなんです。
実際に他の塾生さんたちも、みんなそんな風に言ってますね。
動画の数がたくさんあって、それを流したり見たりしているうちに、知らず知らずのうちに考え方が染み込んでくるんですよね。
他のところだと、ワークとかセミナー形式で教わることが多いと思うんですが、そうだとその場では盛り上がるけど、あとで気持ちが冷めちゃうことがあると思います。
私、実はこう見えて自分の限界ギリギリまで行きがちなタイプなんですよ（笑）。
染谷さんには意外かもしれませんけどね。
でも、実はそれって無価値感から来ていて、誰かに褒められたいとか、誰かに喜んでもらいたいとか、そういう気持ちから頑張っちゃうんです。
でも頑張りすぎると燃え尽きちゃうんですよね。
まるで『あしたのジョー』みたいに。
気づいたら燃え尽きて灰になって、トレーナーが『立つんだ、ジョー！』って叫んでるような（笑）。
そんな感じで、ずっと『頑張れ！』みたいな感じでやってくると、どこかで無理が来る。
でも染谷さんの塾だと、頑張らなくていいし、どんな自分も許してあげていいっていうスタンスなんです。
だから、5～60％くらいの力でちょっとずつ続けていければいい。
無理しないで続ける方が結果として上手くいくって気づけました。
それが私にとってはすごく大きかったですね。
無理しても続かないし、自分のペースで無理なくやることが成功の秘訣なんだと思います。
これから頑張りたい皆さんへメッセージ♪
はい。
頑張って一生懸命やっても、頑張りすぎて疲れてしまうと、うまくいくビジネスもうまくいかないと思うんです。